Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) mit Kundeninformationen
1. Geltungsbereich
2. Leistungsbeschreibungen
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
4. Preise und Versandkosten
5. Lieferung und Versand
6. Zahlungsmodalitäten
7. Eigentumsvorbehalt
8. Vertraulichkeit und Verschwiegenheitspflicht
9. Terminvereinbarung und Absage
10. Gutscheine und Wertkarten
11. Haftung
12. Speicherung des Vertragstextes
13. Verwendung von KI
14. Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen Maria Janauschek-Feldinger (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Klienten (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Leistungsbeschreibungen
2.1 Die astrologische Beratung erfolgt auf Basis von Horoskopen und astrologischen Methoden. Sie dient der Orientierung und ersetzt keine professionelle Beratung in rechtlichen, medizinischen oder psychologischen Angelegenheiten.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Dienstleistungen und Produkte unverbindlich auswählen und mittels der Schaltflächen „BUCHEN“ und „BESTELLEN“ diese entweder über die Buchungsseite SimplyBook oder über die Bestellformulare kostenpflichtig buchen bzw. bestellen.
3.2. Über die Schaltfläche „kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Bestellformular ausgewählten Dienstleistungen und/oder Produkten ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion „zurück“ zur Übersicht zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.
3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb der angegebenen Lieferzeiten bzw. sofern nichts angegeben, innerhalb von 14 Tagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 14 Tagen oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat. Die Annahme kann ferner durch eine seitens des Verkäufers an den Kunden gerichtete Zahlungsaufforderung und spätestens durch den Abschluss des Zahlungsvorgangs erfolgen. Im Fall mehrerer Annahmevorgänge ist der früheste Annahmezeitpunkt maßgeblich. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb der Annahmefrist nicht an, kommt kein Vertrag zustande und der Kunde wird nicht mehr an sein Angebot gebunden.
3.4 Im Fall von Kunden die Unternehmen sind, beträgt die vorgenannte Frist zur Versendung, Übergabe oder Bestellbestätigung 30 statt 14 Tage.
3.5. Sollte der Verkäufer eine Vorkassezahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 7 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Produktes oder der Dienstleistung bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 7 Kalendertage.
3.6. Bei eventuellen Zahlungen vor Ort besteht ausschließlich die Möglichkeit zur Zahlung in bar, eine Karten- oder sonstige Zahlung ist nicht möglich.
3.7. Es gilt die Kleinunternehmerregelung: Umsatzsteuerbefreit – Kleinunternehmer gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UstG
4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich im Sinne der einschließlich der Kleinunternehmerregelung: Umsatzsteuerbefreit – Kleinunternehmer gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UstG.
4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen, berechnet der Verkäufer für die Lieferung außerhalb Österreichs einen Aufschlag zum Standardversand für die Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.
5. Lieferung und Versand
5.1. Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Österreichs und Deutschlands. Für Lieferungen nach Deutschland fallen zusätzliche Versandkosten an, die vom Besteller zu tragen sind. Versand in andere Länder ist derzeit nicht möglich.
5.2. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung gemäß Produktbeschreibung bzw. wenn nicht anders angegeben, längstens 14 Tage nach Eingang des Rechnungsbetrages.
5.3. Sollte die Zustellung des Produktes durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.
5.4. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
5.5. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmte Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.
5.6. Im Fall von Kunden die Unternehmen sind, gilt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung des Produktes auf die Käufer übergeht, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat; die angegebenen Lieferdaten und Fristen vorbehaltlich anderweitiger Zusagen und Vereinbarungen, keine Fixtermine sind.
5.7. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von unvorhersehbaren Ereignissen, die dem Verkäufer die Lieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, hat der Verkäufer gegenüber Kunden, auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten. In diesem Fall ist der Verkäufer berechtigt, die Lieferung bzw. Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlauffrist hinauszuschieben. Das Recht zur Hinausschiebung der Frist gilt gegenüber Kunden auch in Fällen unvorhersehbarer Ereignisse, die auf den Betrieb eines Vorlieferanten einwirken und weder von ihm noch von dem Verkäufer zu vertreten sind. Während der Dauer dieser Behinderung ist der Kunde ebenfalls von seinen vertraglichen Verpflichtungen entbunden, insbesondere der Zahlung. Ist die Verzögerung dem Kunden nicht zuzumuten, kann dieser nach einer von ihm zu setzenden angemessenen Frist oder einvernehmlicher Rücksprache mit dem Verkäufer durch schriftliche Erklärung vom Vertrag zurücktreten.
6. Zahlungsmodalitäten
6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite bzw. im Zuge der Buchung auf der Buchungsplattform von ASTRO-M unterrichtet.
6.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.
6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
6.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.
6.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.
6.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
7. Eigentumsvorbehalt
7.1. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Produkte im Eigentum des Verkäufers.
Für Kunden die Unternehmer sind, gilt ergänzend: Der Verkäufer behält sich das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor; Der Käufer ist verpflichtet, solange das Eigentum noch nicht auf ihn übergegangen ist, die Kaufsache pfleglich zu behandeln.
7.2. Sämtliche Inhalte digitaler Medien (z.B.: Firmenwebsite etc.) sowie die von mir erstellten schriftlichen Analysen unterliegen dem geistigen Eigentum von Maria Janauschek-Feldinger und dürfen ohne derer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung weder vervielfältigt noch für eigene kommerzielle Zwecke genutzt werden.
8. Vertraulichkeit und Verschwiegenheitspflicht
8.1. Alle persönlichen Daten und Inhalte der Beratung werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
8.2. Es werden keine Auskünfte über entfernte Dritte erteilt, die dem Kunden nicht nahestehen oder in persönlichem Bezug zu ihm stehen.
9. Terminvereinbarung und Absage
9.1. Termine sind verbindlich. Stornierungen können 3 Tage vor dem Beratungstermin kostenlos erfolgen, ansonsten wird das volle Honorar berechnet.
Es besteht die Möglichkeit, den Termin kostenfrei bis 1 Tag vor dem vereinbarten Termin umzubuchen. Eine Terminverschiebung von mehr als 6 Monaten ist jedoch nicht zulässig. Bitte beachten Sie, dass maximal 2 Terminverschiebungen möglich sind.
10. Gutscheine und Wertkarten
10.1. Gutscheine für persönliche Beratungen, unabhängig von deren Bezeichnung, sind Wertgutscheine in der jeweiligen Höhe (Startbetrag) und flexibel auf ausgewählte persönliche Beratungen, im Zusammenhang mit einer Terminbuchung auf der Buchungsplattform von ASTRO-M, anwendbar. Gutscheine für persönliche Beratungen können so lange auf persönliche Beratungen eingelöst werden, bis das Guthaben aufgebraucht ist.
Gutscheine für schriftliche Analysen sind ausschließlich für die darauf betitelte schriftliche Analyse und nur über das Bestellformular auf ASTRO-M anwendbar.
10.2. Wertkarten sind auf alle online buchbaren Beratungen im Zusammenhang mit einer Terminbuchung auf der Buchungsplattform von ASTRO-M anwendbar. Wertkarten können so lange eingelöst werden, bis das Guthaben aufgebraucht ist.
10.3. Barablösen von Gutscheinen und oder Wertkarten sind ausnahmslos nicht möglich.
10.4. Die Gültigkeitsdauer von Gutscheine/Wertgutscheinen beträgt 3 Jahre ab Aktivierung und von Wertkarten 5 Jahre ab Aktivierung.
11. Haftung
11.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
11.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
11.3. Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Eine Haftung für Entscheidungen oder Handlungen des Kunden aufgrund der Beratung wird ausgeschlossen.
11.4. Die astrologischen Beratungen dienen als Unterstützung und Orientierung. Sie bieten Einsichten, die auf astrologischen Analysen basieren, jedoch liegt die letztendliche Verantwortung für Entscheidungen und Handlungen bei den Klienten selbst. Eine Haftung für die Konsequenzen von Entscheidungen oder Umständen, die auf den erhaltenen astrologischen Informationen basieren, werden ausgeschlossen. Jede Handlung erfolgt in eigener Verantwortung.
11.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
11.6. Bei Verlust von Gutscheinen/Wertgutscheinen oder Wertkarten erfolgt kein Ersatz.
12. Speicherung des Vertragstextes
12.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
12.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten, an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse, zu. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) als auch die Datenschutzerklärung stehen auf der Homepage des Verkäufers zur Einsicht zur Verfügung.
12.3 Kunden die Unternehmer sind, können die Vertragsunterlagen per E-Mail, schriftlich oder Verweis auf eine Onlinequelle erhalten.
13. Verwendung von KI
13.1. Inhalte, die ich auf digitalen Ebenen (Homepage, Sozialen Medien etc.) oder in Papierform (Postwurf, Broschüren etc.) kommuniziere, könnten mit Hilfe von KI erstellt worden sein.
14. Schlussbestimmungen
14.1. Ist der Käufer Unternehmer ist vorbehaltlich anderer Abreden oder zwingender gesetzlicher Vorschriften der Erfüllungsort der Sitz des Verkäufers, während der Gerichtstand sich am Sitz des Verkäufers befindet, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder der Käufer im Sitzland des Verkäufers keinen allgemeinen Gerichtsstand hat. Das Recht des Verkäufers einen anderen zulässigen Gerichtsstand zu wählen, bleibt vorbehalten.
14.2 Im Fall von Unternehmern gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, solange dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
14.3. Vertragssprache ist deutsch.
14.4. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.